Hybridation des modes de travail : le nouveau rôle du bureau

‍La nouvelle place du bureau : quelles sont les attentes des collaborateurs ?

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Il y a eu un avant et un après 2020. Les préférences des travailleurs ont nettement changé. Les employés exigent désormais des rythmes de travail sains et veulent pouvoir choisir l’environnement de travail qui leur correspond le mieux (selon leurs usages, leurs activités, la localisation, les règles imposées par l’employeur…). 

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Des employés en quête d’équilibre

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Réussir à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée est une des priorités des travailleurs aujourd’hui. Il est essentiel de prendre en compte ce qui motive vraiment les personnes à aller au bureau pour lui donner un nouveau sens.

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Visiblement, la mise à disposition de services annexes (machine à café, fruits à disposition, conciergerie…) n’est plus un argument assez fort pour faire revenir les salariés au bureau. Il faut leur proposer des éléments plus convaincants, utiles et bénéfiques pour améliorer la qualité de vie au travail et optimiser leur expérience professionnelle. 

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Donner envie de revenir au bureau : oui, mais comment ?

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Venir au bureau ne doit plus être une obligation, mais un plaisir. Cet espace de travail interne doit rester attractif.. Voici 4 conseils pour donner envie à vos salariés de revenir au bureau.

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1. Penser le bureau comme un hub social

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Avec l’hybridation du travail, les entreprises cherchent à trouver des solutions pour recréer du lien. Pour cela, le bureau doit être synonyme de convivialité et favoriser une ambiance inspirante et chaleureuse. Beaucoup de personnes viennent au bureau essentiellement pour les échanges. 

Le côté collaboratif est aussi très recherché. Pour encourager la collaboration de façon synchronisée, il est important de proposer des rendez-vous d’équipe et des rituels. Il s’agit du meilleur moyen aujourd’hui de collaborer efficacement dans un modèle de travail hybride.

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*Le worklab est un laboratoire d'observations et d'expérimentations sur le travail hybride. Initié par worklib, le laboratoire rassemble les perspectives de nombreux experts, chercheurs et entreprises pour anticiper et partager les mutations du travail.

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2. Voir le bureau comme un refuge pour se concentrer

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En plus du besoin de collaboration et de convivialité, le bureau doit aussi permettre aux salariés de travailler seul et dans le calme. À la question « que faire au bureau ? », on retrouve « se concentrer » et « être au calme ». Si le côté social est bien présent, il y a bel et bien d'autres vocations. 

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Le cas de l’open space

L’open space est un lieu où il peut être difficile de se concentrer (à cause du bruit) et de collaborer (par peur de déranger les autres). On se retrouve alors souvent avec un espace où plus aucune activité n’est possible. Dans ce cas, comment fonctionnaliser les espaces et leur permettre de répondre à tous les usages des salariés ?

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Le concept de niveaux de confidentialité

Pour réorganiser et structurer les bureaux, les entreprises peuvent s’appuyer sur le concept de « niveaux de confidentialité », soutenu par Orangebox, et créer 5 espaces différents : 

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• Le niveau 1 est un espace non délimité et en accès libre. 
• Le niveau 2 est constitué de zones dédiées à la collaboration d’équipe.
• Le niveau 3 comporte des frontières physiques, mais transparentes, des séparations visuelles, mais pas acoustiques, pour laisser la place à la sérendipité. Lorsqu’une personne passe dans le couloir, il est possible de l’interpeller pour échanger. 
• Le niveau 4 est un espace où la confidentialité acoustique est totale pour travailler au calme. 
• Le niveau 5 est un endroit pour s’isoler, comme des cabines individuelles. Ce concept peut être mis en place avec un desk ratio de 0,5 – c’est-à-dire lorsqu’il y a un seul bureau pour deux salariés, ce qui laisse la place suffisante aux espaces dédiés aux autres usages.

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3. Aménager les espaces pour répondre aux usages 

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Le bureau est censé agréger l’ensemble des usages et types d’activités de ses salariés en un même lieu. Il faut que les espaces soient pensés pour des usages réels et optimiser toutes les zones pour éviter que certaines soient délaissées. Il faut prioriser les usages les plus fréquents !

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Le cas des salles de réunion

Les salles de réunion sont des espaces très fonctionnalisés, très utilisés les mardis et jeudis durant les pics d’affluence, mais souvent vides le reste de la semaine. Le concept de zoning, soit l’idée de mettre en place des espaces par typologie d’activités plutôt que par service, est ici très intéressant. 

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4. Proposer des outils adéquats

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La simplicité, c’est aussi le maître-mot de la nouvelle organisation du bureau. L’expérience utilisateur – que ce soit pour réserver une salle, un bureau, une place de parking ou un créneau horaire à la cantine – doit être optimale que l’on soit au bureau ou à son domicile.

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Il existe justement des outils de réservation des espaces de travail faciles à prendre en main et accessibles depuis un smartphone ou un ordinateur. Ces outils fournissent également aux managers des statistiques sur le taux d’occupation des salles, évitant les pics d’affluence et le désagrément auprès des employés (salles de réunion déjà occupées…).

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Vous souhaitez rendre vos bureaux attractifs et donner envie à vos collaborateurs de venir y travailler ? Appliquez nos conseils et intégrez vos espaces de travail internes au cœur d’une démarche de travail hybride.

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